九游娱乐“我是同心县韦州镇的一个孩子妈妈，我儿子给游戏‘王者荣耀’里充值了10万多元，求求你们能帮帮我吗？”2月7日，宁夏观察抖音号平台收到了这样一条求助信息。记者联系这位母亲时，她嗓子沙哑，时不时咳嗽，自责地说：“孩子没带好，老公挣的辛苦钱也没了，我该怎么办……”

　　“如果不是看病用钱，我们都不知道卡里只剩下1182元。”周女士身体本就不太好，自从去年12月下旬感染新冠病毒，到村上的诊所没少吃药输液，但咳嗽的症状断断续续，一个月了也不曾完全康复。春节前丈夫回家见状，带着周女士于1月27日到同心县医院看病。经检查是肺炎，大夫建议住院治疗。夫妻二人便到医院附近的农业银行取5000元交押金，结果银行工作人员告知余额不够。“我当时都快吓傻了，卡不离身，上面明明有10万多元，都是我一笔一笔存的，怎么可能连5000元都取不出来。”银行工作人员一再确认，余额确实仅剩1182元。

　　周女士瘫倒在原地，哽咽着说，“我平时在家操心孩子，种着几亩地，丈夫在外面打工，从负债累累到现在特别不容易，18年就攒了这么点钱，怎么能说没就没了？”

　　周女士情绪激动，丈夫给儿子打电话询问此事，孩子小军（化名）承认是自己玩“王者荣耀”与“和平精英”花掉了的。夫妻二人顾不上看病，立马赶回家报警。韦州派出所值班民警接到警情后，当即联系微信客服说明情况，对方很快发来一份由财付通支付科技有限公司提供的微信支付交易明细证明，农业银行同心韦州支行也出具了银行卡/活期存折交易明细清单，这让每笔消费记录均有据可查。

　　记者通过梳理这份明细发现，从今年1月1日到1月26日期间，小军通过微信支付给深圳市腾讯天游科技有限公司的钱款共有107笔，共86699.6元。其金额从30元到1298元不等，其中支付的最大金额1298元共有42笔，集中发生在1月10日至18日。

　　微信上有大额支出，周女士本人为什么没发现？“我压根看不到消费记录，孩子删除了微信交易记录。我以为他拿着家里的旧手机只能上网课用，没想到是他用旧手机登录了我的微信分身，而我都不知道什么是微信分身。他还趁我不备看到了我的微信密码。我去年还专门去银行取消了所有的绑定业务，觉得这张银行卡安全，把所有积蓄放在了这张卡上。我估计是孩子偷着将这张卡绑到了微信上。”事情发生后，周女士很痛苦也很自责，“孩子特别调皮，我就不应该在感染期间，让他单独睡。否则也不会发生这一切。”

　　记者了解到，“王者荣耀”及“和平精英”是腾讯公司旗下两款游戏。2021年8月30日，国家新闻出版署印发《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，网游公司仅在周五、周六、周日及法定节假日的20时至21时向未成年人提供服务。除了严格的在线时间限制，未成年玩家同时也受到充值消费限制：8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币；16周岁以上未满18周岁的用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。与2019年11月国家新闻出版署发布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》保持一致。

　　那么，小军是如何绕开游戏的防沉迷系统，实现大额充值的？原来，小军的游戏账号是其舅舅注册的，充值又是以其母亲的微信身份登录的，上面偷偷绑定了银行卡。深受游戏诱惑的小军嫌自己的段位低，和同学一起用对方舅舅的高段位账号玩游戏，“买游戏皮肤要花钱，从青铜玩家升级到钻石玩家都要花钱，不会玩，他还打赏快手主播，带他一起玩。还有，用同学舅舅的账号玩游戏的同时，也带着他同学一起打游戏。”根据周女士的介绍，他儿子除了给游戏公司微信支付86699.6元外，还打赏快手主播6329元，用同学舅舅的账号一起玩游戏花费13065元，累计106093.6元。

　　周女士对儿子网瘾很了解。周女士说她平时对儿子的管教很严格，孩子在去年夏天以前是不玩游戏的。“以往线上学习用的是我的手机，我知道他学习不专心，只要我走开就会玩游戏，我经常坐在旁边盯着他，上完网课，立马没收手机。去年因为几次疫情，儿子封控在爷爷奶奶家，看几个年轻的长辈玩游戏，他也深陷其中，甚至半夜偷偷拿我手机玩游戏。”

　　“不让他玩游戏，就感觉他很毛躁，手都不知道往哪放。”为给儿子戒游戏瘾，周女士想方设法藏手机，上下学接送，并让儿子搬砖干苦力以此克服游戏诱惑，但都无济于事，游戏瘾反而越来越重。“去年暑假，他摘黄花辛苦挣了500多元，有300多元都购买了游戏皮肤。”提及儿子对游戏的沉迷，周女士愤恨不已。

　　“我现在很后悔把这么多钱都打了游戏，爸爸妈妈也收拾了我。我打游戏第一次充钱是大半年前，那68元是我自己攒的微信零钱……我不知道微信还绑定着银行卡，就试着给游戏充值了68元，输入支付密码后，没想到支付成功了，我当时心里很忐忑，结果父母没有发现……我同学约我打游戏，我就把钱发给了同学帮我充钱一起打游戏。我关注了两个很厉害的游戏主播，就给人打赏让人带着我玩……没想到会花了这么多钱。”小军吞吞吐吐地说。

　　1月30日，周女士在民警的帮助下进行了未成年人退费申诉，通过微信小程序“腾讯未成年人家长服务平台”，提交了相关的退费申诉资料。腾讯官方给出了“您已提交了未成年人不理性消费的辅助证明资料，我们预计将在10个工作日左右审核完毕，请耐心等待”的回复。

　　2月2日，周女士又在警方协助下填写了快手未成年人打赏主播退费申请，并在银行工作人员填写银联号后，提交了申诉资料，在2月3号被以资料缺失为由驳回。快手客服给出了“我们已收到您的材料信息，根据账号当前情况，需要未成年人以视频和语音的形式描述打赏详细过程，确认无误后再次提交……”的回复。2月5日，小军专门录了一段视频再次提交申诉。之后，来电显示为“快手科技”的工作人员又与小军进行了沟通，表示会根据孩子描述打赏主播过程继续审核。

　　记者联系了接警的值班民警白警官。“公安机关只能协助帮忙退款，因为没有违法行为，申诉材料已经提交，对方正在审核中，我们会继续积极跟进这件事。”